Devoluciones
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CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
Política de devoluciones: GARANTÍA TOTAL DE SATISFACCIÓN
Para PICAR@S lo más importante es que quede totalmente satisfecho con cualquiera de nuestros artículos. Si usted no queda TOTALMENTE satisfecho, podrá devolver fácilmente el artículo antes de 15 días después de la fecha de envío, ejercitando su derecho legal de desistimiento, a excepción de la Lenceria que por motivos de higiene no tendrá devolución si ha sido abierta y manipulada.
- Garantia, Todos los productos ofrecidos en el site www.picarashop.com tienen 2 años de garantia desde la confirmacion del pedido.
En el supuesto de que el cliente detecte una anomalía o mal funcionamiento del mismo este podra optar por la reparación o sustitución siempre y cuando este supuesto no sea desproporcionado para PICAR@S
En el caso de que el producto presente alguna anomalia PICAR@S correrra con todos los gastos de devolución y reparación del producto.
En el caso que estemos ante un hecho que no cubre la garantia por productos manipulados, mal uso o defectos ocasionados al funcionamiento ajeno es el cliente que sufragara todos los gastos de devolución, transporte y la garantía estará exenta.
Cualquier manipulación del producto, abertura, soldado, cableado adicional, componentes ajenos estará exento de garantía.
Para tramitar una devolucion y conocer mas información debe enviar mail a info@picarashop.com en el caso de compras via on-line o en el caso de compras directas en nuestras sucursales de tienda fisica, debe tramitarla en el centro donde realizó la compra.
- PICAR@S se hará cargo de todos los gastos de envío por cualquier cambio producido por un error en el envío (talla o modelo).
- El comprador correrá con todos los gastos de envío y devolución en cualquier otro caso (devolución definitiva del producto o cambio de talla)
Si decides rechazar tu compra realizada en picarashop.com una vez llegue el paquete, tendrás que hacerte responsable de los gastos de envío originales, cualquier impuesto o cargo de aduanas aplicado a tu pedido así como del coste de envío del paquete de vuelta a nuestras oficinas. Esta cantidad se deducirá del importe a devolver de tu pedido. Estamos obligados por ley a declarar el valor exacto de los contenidos del paquete y no podemos alterarlo de ninguna manera.
Es necesario que el producto no haya sido usado y conserve su precinto o embalaje original intacto. No se admitirán embalajes en los que se haya pegado ningún tipo de pegatina, papel adhesivo o similar por parte del comprador.
No se aceptarán cambios o devoluciones sin el documento de desistimiento y la previa autorizacion por parte de PICAR@S.
- Existen Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor